Política de Reembolso e Estorno
Reembolso integral em caso de arrependimento dentro do prazo legal.
1. Quando o reembolso é feito
Reembolsamos pedidos cancelados antes do envio, devoluções aprovadas dentro do prazo de 7 dias e casos de produto com defeito comprovado ou extravio na entrega.
2. Prazos por forma de pagamento
Pix e boleto: até 10 dias úteis na conta bancária informada pelo titular do pedido. Cartão de crédito: o estorno é solicitado em até 10 dias úteis e aparece em até duas faturas, conforme a administradora do cartão.
3. Valor reembolsado
Em caso de arrependimento ou defeito, o reembolso inclui o valor do produto e o frete pago. Devoluções por outros motivos podem ter o custo de envio descontado.
4. Como solicitar
Envie um e-mail para contato@marmoreflex.com.br com o número do pedido e os dados bancários do titular, quando aplicável. Confirmamos a abertura do processo em até 1 dia útil.