Política de Troca e Devolução
Satisfação garantida: 7 dias para trocar ou devolver.
1. Direito de arrependimento
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que o produto esteja lacrado e sem sinais de uso.
2. Produto com defeito ou avaria
Se o pedido chegar danificado ou incompleto, envie fotos da embalagem e do produto em até 72 horas após o recebimento. Providenciamos reenvio ou reembolso sem custo.
3. Como solicitar
Envie um e-mail para contato@marmoreflex.com.br informando o número do pedido e o motivo. Após a aprovação, enviaremos o código de postagem para a devolução.
4. Prazos
Após recebermos e conferirmos o produto, a troca é despachada em até 5 dias úteis e o reembolso é processado em até 10 dias úteis, conforme a forma de pagamento.